6月30日，用户胡女士将一面写有“耐心负责好月嫂情真意切似家人”的锦旗送到了爱心大姐母婴中心，以感谢月嫂郑建英的专业服务及对双宝赋予家人般的关心和照顾，同时也感谢“爱心大姐”培养了如此优秀的好月嫂，和每一位工作人员热情周到的服务及认真负责的精神。
△用户为感谢郑大姐，特意赠送一面锦旗
爱心大姐金牌月嫂郑建英在护理期间，用爱心、娴熟的专业技能、勤勤恳恳的热情服务感动着用户，确保产妇和宝宝平稳健康度过了产褥期，为今后的生活和宝宝的茁壮成长打下了很好的基础。
耐心负责好月嫂情真意切似家人短短14个字，这便是对月嫂最好的写照！用户还特意说到在服务期间最让她感动的一件事：
“刚出生的宝宝需要按需哺乳，一个晚上喂奶3~5次是很正常的，如果是双胞胎，几乎一整夜不合眼！遇到哭闹3~5个小时都要抱哄着，普通人几天就吃不消了。郑大姐用专业娴熟的技能让我掌握正确的母乳喂养方法，让我和双宝有了更多的休息时间。而且，郑大姐做饭特别好吃，下夜后还负责全家白天的伙食！我们一家都非常感动和感谢！”金牌月嫂——郑建英经历了国企下岗潮，本以为在单位只要认真勤勉，虽然工资低点，只要有保险，也能干到退休，但是我觉得人不能放弃对自己的要求，我才40多岁，怎么能得过且过呢？
偶然的机会，朋友建议我去爱心大姐了解一下月嫂的职业，当时觉得我一直以来喜欢孩子，也实在是想不到别的可以做的工作，就来到爱心大姐报名了母婴护理的课程。
在学习月嫂的过程中，可以说一入学习深似海。本来觉得“月嫂”就是简单地协助看孩子的工作，学习起来才发现这是个技术活。是讲科学，要耐心、爱心、恒心的职业。通过学习我才发现，原来以前坐月子的“妈妈的经验”里面错得多么离谱，那些所谓的经验之谈，竟然在众多宝妈之间根深蒂固。来爱心大姐后才让我有了全新的认知。20多年不看书不动笔的我，不得不天天抱着书背诵，不得不一遍一遍抄笔记，记重点。没有年轻人看一遍就会，读几遍就背过的好脑子，我就全凭自己熬夜苦读硬背过的各种知识，于是我一鼓作气直接考过了月嫂行业里所需要的各种证件。
有了知识的积累，以为手里有粮心里不慌了，但是真正走进千家万户，亲手护理宝妈和宝宝时，才发现纸上得来终觉浅一点也不错，理论和实践的结合才是真正对自己所学知识的运用和检验，除专业的护理，与宝宝和宝妈一家人的友好相处也是书本上学不来的。
曾经有个宝宝，出院到家我接手的时候，宝宝眼部有个小红疙瘩，我出于职业敏感，特意问宝妈是怎么回事。宝妈说问过大夫，没啥问题。但是经过我一周的护理，小疙瘩未见缩小和消失，直觉告诉我这个是不正常的，在我一再的坚持下，医院儿科重新做了相关检查，结果是泪囊炎。经过一段时间的治疗和护理，宝宝最后顺利治愈。其实这个书上真没有关于婴儿泪囊炎的介绍，但是根据所学的知识，这个小疙瘩不是正常现象，为了谨慎，宝宝一家人也听取了我的意见，宝妈一家特别感谢我的仔细和坚持，从而避免让宝宝继续遭罪。还有不少宝妈在给孩子准备衣服的时候，因为缺少经验，孩子的衣服好看而不适用，尺码大小也不合身，这时候我就变身成为家庭裁缝，根据孩子身高体重修改衣物，让宝宝穿着合身舒适。
从一个家庭到另一个家庭，从一个宝宝到另一个宝宝，吃穿住用行真的各不相同，各家门里一片小天地，从陌生到熟悉到跟家人一样相处到依依不舍，我真的体验到了以学来的专业知识作为基础不变，适应各个家庭各个宝宝的不同特点爱好为变化来调整自己的护理方案，以我最大的爱心和努力，让宝妈和宝宝尽快适应自己的新角色，真诚待人，以心换心。
来爱心大姐这几年，我也在边学习边工作，在实践中继续提高自己，我的家人也从原来的不赞成和质疑，到现在的大力支持。我不但能够兼顾着照顾老人孩子所需，也有自己所热爱的工作来做，收入比上班时候还提高了不少，还结交了许许多多新的朋友。不管多苦多累，用户的每一份满意和宝宝们最纯真的笑容，这些就是我动力的源泉！
我由衷的感觉，来爱心大姐，选择月嫂这个职业，我来对了，选对了！
我的心里话虽然很辛苦，但对于每个宝妈和宝宝我都会付出真心的感情，用户的一句安慰，一句“辛苦了”我都会牢记在心里。看着宝妈身体越来越好，宝宝的健康成长，即使再苦、再累，心里也会满满都是骄傲。——郑建英一面锦旗传递的不仅是家属的感激之情，更是对我们服务品质的最佳认可和肯定！爱心大姐，感恩有你！祝天下宝妈们喜上加喜！祝天下宝宝们健康成长！爱心大姐
让您家事无忧！
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